Hvor er hr. Narhval?

Hver måned udskiftes dit legetøj

• Du leverer legetøjet tilbage efter 30 dage.
• Du modtager en returblanket på mail 4 dage inden ombytningen (din registrerede termins/fødselsdato).
• Du kan vælge at printe din returlabel eller at skrive den 9 cifrede E- label code direkte på kassen med tusch. Koden finder du nederst til hjørne på din returlabel. Husk altid at strege den gamle pakkelabel /stregkode helt over.
• Ønsker du at beholde et eller flere stykker legetøj, kan du købe legetøjet via det link, du modtager i mailen sammen med din returblanket.
• Prisen for det enkelte stykke legetøj vil altid være oplyst på "køb fri" siden samt den medfølgende blanket i kassen. Du modtager en faktura på mail efter dit køb.
• Husk at registrere dine købe inden du indleverer kassen.
• Du kan også bedømme din legetøjskasse via linket i mailen, hvor du også har mulighed for at skrive kommentarer til de enkelte produkter.
• Når den nye legetøjskasse er klar til afhentning i din nærmeste DAO pakkeshop (typisk 2-4 dage efter du har modtager returblanketten) indleverer du din nuværende kasse i samme ombæring.

*OBS - Manglende returnering af legetøjskassen bliver anset som et ønske om at beholde produkterne og købe dem fri. Vi fakturerer derfor det oplyste beløb for produkterne.

Returret – Shop

Du har returret på nye varer købt i shoppen hos Dearbaby. Fortrydelse skal anmeldes til Dearbaby pr. mail på info@dearbaby.dk senest 14 dage efter købet.
Ligeledes skal varen sendes retur til Dearbaby senest 14 dage efter købet. Varen skal være i original emballage og må ikke have tegn på slid, skader, pletter eller udefrakommende lugte. Du betaler selv returomkostninger.

Der er ingen returret på brugte varer købt i shoppen. Har du fortrudt dit køb skal du kontakte Dearbaby pr. mail senest 3 dage efter modtagelsen af varen, hvorefter du kan ombytte til en anden vare i shoppen. Du betaler selv returomkostninger.

Vi hjælper gerne med en returlabel til fortrudt køb af nye og brugte varer og sender den til din mail. Prisen for en returlabel er 39 kr. Varen sendes direkte til:
Dearbaby Aps
Constancevej 9,
9000 Aalborg

Vi anbefaler at du bruger vores returlabel, da pakken er forsikret, der er track & trace på og hurtig levering. Vær opmærksom på, at du skal indlevere ved samme distributør, som du har modtaget gennem. Indleveres pakken forkert dækker forsikringen ikke, og Dearbaby kan ikke holdes til ansvar for returneringen.
Hvis du selv vælger distributør, skal du være opmærksom på følgende: Pakken skal sendes direkte til vores adresse, og der må ikke vælges pakkeboks eller posthus.